Español 
English Manejo de Casos y Servicios de Cuidado
Ofreciendo servicios de estabilización para algunas de las comunidades más vulnerables.
Servicios de Cuidado de Salud en el Hogar para Adultos
Servicios de cuidado garantizan que todos los involucrados en la atención de una persona trabajen juntos y compartan la información necesaria para apoyar la recuperación de una persona: servicios médicos, salud mental, abuso de sustancias, necesidades de servicios sociales.
Elegibilidad:
• Dos o más condiciones de salud crónicas
• Una enfermedad mental significativa O
• Viviendo con VIH/SIDA
Y
• Ser beneficiario de Medicaid/Medicare
• Tener un factor de riesgo social
Programa de Asistencia de Alquiler
Los servicios de asistencia de alquiler y administración de casos se brindan para ayudar a las personas a vivir de forma independiente mientras mantienen una vivienda segura y accesible.
Elegibilidad:
• Diagnosticado con una enfermedad mental grave
• Ser mayor de 18 años
• Todos los clientes deben ser referidos a través del Single Point of Access del Condado de Monroe (SPOA): Dado de alta de cuidados en un hospital psiquiátrico, centros de tratamiento residencial, residencias comunitarias para niños O residentes de viviendas con licencia de OMH, hogares para adultos, hogares de ancianos, refugios para personas sin hogar
El personal de Ibero ayuda a coordinar no sólo los servicios médicos de salud mental y abuso de sustancias, sino también las necesidades de servicios sociales del individuo.
Programa Ibero SMART Recovery
Rochester Regional Health se ha asociado con el programa Ibero SMART Recovery, un grupo de apoyo mutuo en español, para ayudar a quienes se están recuperando de todo tipo de adicciones. Tiene una base científica y enseña a aumentar la autosuficiencia, en lugar de la impotencia.
Elegibilidad:
• Recuperándose de la adicción
Gestión durante la pandemia de COVID-19
Desde el comienzo de la pandemia de COVID-19, nuestros administradores de atención se han vuelto creativos para servir mejor a nuestros clientes. Algunos miembros de nuestro personal han estado entregando alimentos a clientes que tenían dificultades debido a sus limitaciones. Para mantener la distancia social mientras completan los documentos de salud, nuestros administradores de atención han encontrado que es mejor poner sus documentos en el buzón de sus clientes, llamar al cliente para revisarlos mientras firman y pedirles que devuelvan los consentimientos en el buzón mientras nuestros administradores de atención esperan en la entrada.
En los últimos meses hemos visto una reducción en las hospitalizaciones y visitas a la sala de emergencias para algunos de nuestros clientes debido a que recibimos más llamadas telefónicas de nuestros clientes. Nuestros administradores de atención han demostrado a los clientes que están dispuestos a hacer todo lo posible para ayudarlos a pesar de la pandemia.